يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة قانونية تحدد مدى الخدمات التشغيلية التي تقدمها المورد لمنتج معين خلال فترة زمنية محددة. يوفر العقد دعم للعميل عبر التوكيلات الواردة بـ إصلاح وال الإجراءات. اتف�